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Copa do Mundo: O tumultuado e confuso início da venda de ingressos

A FIFA inaugurou sua primeira fase de várias para a venda da Copa do Mundo de 2026 nas últimas 24 horas com um sorteio exclusivos para clientes de um patrocinador (Visa) e fãs que estavam na lista seleta de contemplados com a possibilidade de garantir os primeiros ingressos gerais através de um pagamento de valor superior. Depois de bastante expectativa, as torcidas puderam entrar no site da FIFA finalmente a partir das 11h do horário de Brasília para solicitar acesso aos ingressos para o torneio, que começa em junho do ano que vem nos Estados Unidos, Canadá e México.

Inicialmente, a entidade que controla o futebol mundial havia afirmado que não haveria prioridade para os primeiros candidatos fazendo um sorteio aleatório com todos os torcedores. No entanto, logo após o horário das 11h, milhares de torcedores estiveram presos em uma sala de espera digital e foram redirecionados posteriormente para uma contagem regressiva para liberar o botão que dava a oportunidade para acessar os ingressos da Copa do Mundo por cinco minutos. Porém, vários relatos indicaram que muitos torcedores levaram mais de 30 minutos e nenhuma contagem regressiva apareceu.

Alguns torcedores tiveram sorte e entraram rapidamente passando por várias etapas, inserindo seus dados do cartão de crédito Visa, cartão de débito ou cartão pré-pago recarregável e concluíram sua “entrada” com sucesso. Por outro lado, outros tiveram azar depois de esperarem por mais de uma hora para receberam a mensagem de erro “HTTP Status 400 — Solicitação Inválida” ao tentarem entrar na página de ingressos da Copa do Mundo.

Copa do Mundo: FIFA divulgou nota apontando instabilidade

Como ocorre em situações semelhantes envolvendo venda de ingressos, a FIFA disse que mais de 1,5 milhão de pessoas se inscreveram para comprar ingressos da Copa do Mundo nas primeiras 24 horas e que o sistema acabou apresentando “algumas instabilidades por conta de uma demanda extraordinária”. Cabe relembrar que o período de inscrição será encerrado no dia 19 de setembro, com a FIFA eliminando os bots para depois selecionar aleatoriamente um número não divulgado de candidatos e atribuirá a eles horários para a compra de ingressos a partir de 1º de outubro.

Outra reclamação comum dos torcedores consistiu na falta de divulgação dos preços dos ingresso da Copa do Mundo durante a etapa inicial, apontando que nenhum ingresso será efetivamente comprado até o mês de outubro. No primeiro período de outubro, ingressos para todas as partidas – incluindo a abertura e a final – estarão disponíveis, de acordo com a FIFA. Mas não está claro quantos ingressos para cada partida serão alocados para esta primeira fase de vendas e o que ainda poderá estar disponível em períodos posteriores, mais próximos de 21 de outubro, quando a fase termina.

A pré-venda Visa é a primeira de pelo menos quatro fases de vendas. Após o término no final de outubro, um “sorteio antecipado de ingressos” quase idêntico ocorrerá, sem a exigência do cartão Visa. Nessas duas primeiras fases, os torcedores, se selecionados, poderão comprar ingressos para partidas individuais, para uma série de jogos em uma cidade específica ou para os três jogos da fase de grupos com um time específico, sem saber quais países participantes estarão nos jogos escolhidos. Cabe relembrar que o sorteio que definirá quais serão os grupos da Copa do Mundo será realizado somente em 5 de dezembro.

Imagem: Divulgação